Un tribunal de apelaciones de la Provincia de Salta ha confirmado la multa impuesta por el gobierno provincial a la empresa AMX Argentina (Claro) cuya cuantía asciende a 180.000 pesos argentinos (unos 32.000 euros). La multa es consecuencia de un procedimiento administrativo sancionador iniciado de oficio por la Secretaría de Defensa del Consumidor del gobierno provincial de Salta, tras conocer, a través de una publicación en un medio gráfico local, que Claro Argentina comenzaría a cobrar a sus clientes la suma de 5 pesos mensuales por el envío postal de la factura al domicilio de los clientes.
Según la autoridad provincial de consumo, tal cobro vulnera los artículos 4, 8 bis, 19 y 37.a de la ley nacional 24.240, por lo que en su momento la autoridad administrativa ordenó de forma preventiva a la empresa que se abstuviera de efectuar dicho cargo a sus clientes.
Una información oficial emanada del Ministerio de Gobierno de la Provincia de Salta señala que los abogados de la Secretaría de Defensa del Consumidor sostienen que la actuación del operador de telecomunicaciones es violatoria de las disposiciones del artículo 19 de la citada ley 24.240, al “no respetar las condiciones y modalidades acordadas en forma previa con los usuarios que habían contratado el servicio con la empresa de telefonía móvil”.
Para la autoridad administrativa salteña el cargo por envío de factura “ha sido impuesto de manera sorpresiva para los usuarios salteños de Claro, tomando conocimiento mediante la notificación en un diario local el día martes 29 de diciembre de 2009 para empezar a cobrarse el envío el día 01 de enero del 2010. Es decir con una anticipación de sólo 48 hs. de comenzar a generarse y cobrar el cargo por remisión de la factura, no respetando el plazo de 60 días corridos con anterioridad a la puesta en marcha de la modificación”.
No se ha informado si la confirmación judicial de sanción es o no firme, ya que en principio cabe la posibilidad de que la empresa sancionada interponga recurso contra la resolución judicial.
Claro Argentina pertenece al grupo de telecomunicaciones mexicano Telmex, de propiedad de Carlos Slim, que fue beneficiado con la adjudicación de un multimillonario contrato público por el gobierno de Salta, y que es frecuentemente presentado por éste como su "socio estratégico".