La Secretaría de Defensa del Consumidor del gobierno de Salta ha informado esta mañana que en el primer trimestre de este año y en comparación con igual periodo de 2011, se ha registrado un aumento de más del 50% en las denuncias de consumidores contra concesionarias de automóviles por retrasos en la entrega de los vehículos nuevos e incumplimientos de las condiciones de oferta. En lo que va de año, la SDC ha tramitado ya 76 expedientes contra los 35 incoados el año pasado para estas fechas.
Ante esta situación, la autoridad provincial de consumo ha recomendado a quienes suscriben planes para la adquisición de vehículos nuevos "tener en cuenta los distintos aspectos que establecen las condiciones de venta".
A pesar de la clamorosa obviedad de la recomendación gubernamental, la Secretaría ha recordado a los consumidores que las condiciones de contratación deben constar por escrito y que el contrato debe indicar el plazo, condiciones de entrega, precio, forma de pago y datos del modelo, como así también gastos adicionales por cambio de modelo, color, gastos de adjudicación, flete y patentamiento.
En cuanto a las ofertas, recuerda la autoridad salteña que los anuncios que las empresas formulan en sus publicidades y publicaciones forman parte del contrato. Aquellos anuncios deben expresar con claridad el precio de venta de contado, los intereses a pagar, la tasa de interés efectivo anual, el importe total financiado a pagar y los demás beneficios que se publiciten como tal. Asimismo se recomienda conservar la publicidad para demostrar un eventual incumplimiento del contrato.
Finalmente se recuerda que el vehículo deberá tener como mínimo seis meses de garantía en caso de tratarse de un vehículo nuevo y tres meses en el caso de vehículos de ocasión. El plazo de la garantía -recuerda la SDC- puede ser superior al legal establecido- En tal caso, el plazo debe ser informado por escrito.