La senadora nacional por Salta, María Cristina del Valle Fiore Viñuales, ha registrado en la cámara alta un proyecto para proteger los derechos de los usuarios y consumidores de telefonía móvil y para impedir -según sus propias palabras- que un grupo pequeño de empresas con elevado poder de mercado concentrado, mantenga cautivos a unos usuarios que, en ocasiones, son víctimas de un servicio deficiente. En una nota de prensa difundida esta mañana a los medios, Fiore sostiene que la Argentina no cuenta con una regulación específica en esta materia y que su proyecto busca dejar atrás las malas prácticas de actualizaciones automáticas, promover la competencia real y efectiva en el mercado y asegurar la eficiencia en la prestación del servicio.
De convertirse en ley, el proyecto de Fiore obligará a los operadores a remitir a los usuarios en tiempo razonable toda la información sobre cualquier hecho que altere la prestación o el régimen tarifario. El proyecto establece también un régimen de compensaciones a los usuarios por deficiencias, mala calidad o interrupción de la prestación.
La regulación prevé también un régimen sancionador con penas que van desde las multas hasta la caducidad total o parcial de la licencia o inhabilitación del permiso.