La Sala Primera de la Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de la ciudad de Salta ha conformado la sanción administrativa de multa de 40.000 pesos impuesta por la Secretaría de Defensa del Consumidor del gobierno provincial salteño a la empresa Telecom Argentina S.A.
La decisión sancionadora obedece -según el gobierno- a la falta de ejecución, por parte de la operadora, de un acuerdo conciliatorio debidamente homologado por la autoridad administrativa.
Según la información oficial, las actuaciones se iniciaron por denuncia de un usuario que alegó la facturación y cobro indebido del servicio de acceso a Internet que había dado de baja con anterioridad. Citadas las partes a un acto de conciliación, durante el mismo se acordó la baja del servicio, la refacturación de los cargos y la asignación de una nota de crédito.
Debido al incumplimiento de los términos del acuerdo por parte de Telecom Argentina, la autoridad administrativa de consumo procedió a imponerle una sanción pecuniaria por infracción al artículo 46 de la ley 24240 de defensa del consumidor, que establece que “el incumplimiento de los acuerdo conciliatorios se considera violación a esta ley. En tal caso, el infractor será pasible de las sanciones establecidas en la presente, sin perjuicio del cumplimiento imperativo de las obligaciones que las partes hubieran acordado”.
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